Protection des données personnelles dans la banque
Maîtriser le cadre légal applicable au secteur bancaire
Les banques sont particulièrement concernées par les obligations applicables en matière de protection des données. C’est pourquoi la Cnil porte une grande attention aux traitements de données mis en œuvre dans le secteur bancaire. Avec le règlement européen, les banques ont dû s’engager dans une démarche de mise en conformité avec les nouvelles contraintes et modifier leur politique de management de leur conformité informatique et libertés.
Connaître le cadre légal applicable en matière de protection des données personnelles dans le secteur bancaire
Maîtriser les obligations incombant aux établissements bancaires en matière d’exploitation des données personnelles
Concilier les dispositions légales applicables et les obligations des établissements bancaires.
Membres des services en charge de la conformité
Opérationnels du secteur bancaire en charge du traitement des données
Correspondants Informatique et libertés
Avoir des connaissances dans le domaine bancaire
Appliquer les principes de la loi " Informatique et libertés " dans le secteur bancaire
- Maîtriser les concepts de base : données à caractère personnel, leur traitement, le responsable du traitement, le sous-traitant
- Maîtriser les principes de la protection des données personnelles
- Identifier les différentes formalités à effectuer
- Garantir le respect des droits des personnes : information, interrogation, accès, rectification et opposition
- Déterminer les durées de conservation des données
- Encadrer les flux transfrontières de données
Exercice d'application : rédaction d’une mention d’information "Informatique et libertés"
Mettre en place des mesures de sécurité et de confidentialité
Identifier les obligations du responsable du traitement
- Garantir la sécurité physique
- Mettre en place des référentiels de sécurité
- Définir une méthode de gestion des risques
Intégrer les 10 conseils principaux en matière de sécurité
- Gérer les habilitations
- Assurer la traçabilité et la journalisation
- Sécuriser les mots de passe
Encadrer les opérations de sous-traitance
- La clause obligatoire "sous-traitant"
- Les contrats de prestations essentielles externalisées
Sécuriser les sites internet bancaires
Étude de cas : analyse des principales clauses d’un code de la sécurité "Informatique et libertés"
Anticiper les contrôles de la Cnil et les procédures de sanction
- Identifier les risques "Informatique et libertés" encourus
- Anticiper le déroulement d’un contrôle
- Gérer les suites d’un contrôle
Maîtriser les traitements clés du secteur bancaire
Encadrer les traitements de gestion commerciale
- La gestion client, la segmentation, le ciblage et la prospection
- Le site internet et les cookies
Déployer les enregistrements téléphoniques conformément aux dispositions applicables
- Les centres d’appels
- La qualité et la formation des téléconseillers
Maîtriser les obligations applicables en matière de lutte contre le blanchiment
- L'obligation de vigilance et les finalités du traitement
- La gestion de la connaissance client
Encadrer les traitements de credit scoring
- Le traitement de profilage et la note de score
- Les bases juridiques des scores selon leur nature
- Le droit au réexamen
Lutter contre la fraude
- La fraude interne et externe
- La fraude documentaire et des titres justificatifs
Déployer un traitement de gestion du contentieux
- Les données relatives aux infractions, condamnations et mesures de sûreté
- Les traitements liés à la gestion des incivilités
Faire le point sur les problématiques récurrentes
- Les bases de type infocentre et décisionnel
- La vérification de la solvabilité et les fichiers Banque de France
- La réutilisation des données à des fins commerciales
Exercice d'application : détermination des précautions à prendre pour réutiliser les données à des fins commerciales
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires ABILWAYS spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.
